HASAR DURUMUNDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR

Sigorta kapsamında herhangi bir hasar gerçekleştiği takdirde hasar sürecinin sağlıklı bir şekilde işleyebilmesi ve sigortalının poliçeden kaynaklanan haklarının doğru ve hızlı bir şekilde değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılabilmesi için hasarın gerçekleştiği andan itibaren sigortalının yapması gerekenleri bilmesi oldukça önem arz etmektedir. Genel olarak dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıdaki gibi sıralanabilir;

• Mümkün olan en kısa sürede ilgili sigorta şirketine hasar ihbarında bulunulması. Sigorta genel şartları gereği bu sürenin 5 iş gününü aşmaması gerekmektedir.
• Sigortalının gerekli durumlarda acilen hasar azaltıcı önlemleri alması ve ilgili sigorta şirketinin bilgisi dahilinde hareket etmesi.   
• Hasarla ilgili olarak mutlaka resmi bir rapor temin edilmesi ve mümkünse fotoğraf çekilmesi. (Karakol Müracaat ve Görgü Tutanağı, Yönetici Tutanağı, Yangın Raporu vs.) Söz konusu belgelerin imzalı ve mühürlü olmasına dikkat edilmesi gerekmektedir.
• Aynı rizikoya ilişkin başka sigorta şirketlerine yaptırılmış poliçe mevcutsa mutlaka bildirilmesi.
• Sigorta şirketi veya eksper tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin ivedilikle eksiksiz olarak sağlanması.
• Rücu söz konusu ise ihtiyaç duyulan bilgilerin eksiksiz paylaşılması.

Hasar İhbarında Şirkete Verilecek Bilgiler

• Sigortalı isim/ünvan bilgileri
• Hasar Tarihi ve Saati
• Hasar Yeri
• Hasarın Mahiyeti
• Tahmini Hasar Miktarı
• Ekspertiz Adresi ve İletişim Bilgileri
• Poliçe ve Zeyilname numaraları
• Sigorta Vadesi
• Sigorta Bedel